Здравствуйте, Алёна! Причины такого нехорошего поведения айфона могут быть разные — от некорректной работы сетевого адаптера или провода Lightning до аппаратных проблема с самим телефоном (проблемы с аккумулятором, повреждение нижнео шлейфа с разъемом зарядного устройства, некорректная работа одного из контроллеров, отвечающих за питание или работу шины USB). Назвать точную причину и более предметно говорить о том, как мы сможем Вам помочь, можно только после диагностики телефона, провести которую можно в любом из наших сервисов (наши адреса тут).