Здравствуйте!
За запись звука при съемке видео на основную камеру iPhone отвечает отдельный микрофон. Соответственно, проблема кроется, скорее всего, в нем (неисправность самого микрофона, засорение внутренней сетки микрофона).
Конечно же, не видя устройство, сложно сказать что-то на 100%. Поэтому предлагаем Вам приехать в сервисный центр и оставить телефон на диагностику, в ходе которой специалисты смогут определить причины появления неисправности и предложить решение.
Звоните:
+7 (812) 944-36-96
Приходите в гости:
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 14 (вход с улицы)