Странно, что в сервисе сказали, что с вашим телефоном все хорошо. Обратитесь в сервис https://raplin.ru/forum/forum/otzy-vy-o-rabote-servisnogo-tsentra здесь работают специалисты и если проблема есть они ее найдут и решат. Мое предположение, что это шалит нижний микрофон или ваш оператор сотовой связи. Купите новую сим карту с другим оператором и проверьте качество связи, а уже после решите, что делать дальше.
