Я конечно не специалист сервисного центра, но что то на эту тему слышала. В Настройках есть раздел «основные», а в там есть в конце «сброс» — вот нужно нажать и выбрать «Стереть контент и настройки». Пять минут и ваш айпэд, будет как заново рожденным. Я так очистила свой айфон. Который после того как я стерла запустился с «нуля» — типо — hello!!! Ну и предложил завести новый айди. Попробуйте, должно помочь. Ну а если не поможет — обратитесь в сервисный центр:)
