Сталкивался с такой проблемой неоднократно, она очень распространена в яблочных устройствах (конечно в которых механическая кнопка, а не TouchID). Решается довольно просто: если Вам не помог совет Антонины Головиной выше, то капните совсем немного спирта или обычной водки на кнопку и проклацайте несколько раз. Только немного надо спирта, а то зальете и экран!!! Кнопка, скорее всего, просто засорилась и залипла. Меня данный способ спасал неоднократно и на iPhone, и на iPad.
