Нет, у айфонов не должно быть таких случаев. Разработчики не дураки и заранее это все предугадали. Возможно, скорее всего у вас либо случилась поломка и она отражается вот в таком виде либо вам подсунули подделку, что тоже вероятно. Мой вам совет, обратитесь в магазин данного продукта, чтобы решить проблему. И никаких разморозок вам не придется совершать.
У меня айфон 5S, но до это был 4S и подобного случая не наблюдалось
