Да, мы сталкивались с такими случаями. Позвоните , пожалуйста, в службу поддержки Apple и попросите поднять историю Ваших покупок. Вам нужно будет назвать Ваш iCloud с которого Вы делали покупку и они Вам пришлют копию электронного чека. Пожалуйста, распечатайте его и приходите с комплектом и этим чеком к нам, мы все остальное сделаем сами. Обмен займет , примерно 5-ть рабочих дней и Вы получите новый комплект.
С ценами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Обмен airpods» перейдя по ссылке >
Ждем Вас!
