не знаю.. даю советы которыми сам пользовался.Правда в итоге все-равно пришлось обращаться в сервис, электроника капризная вещь, удаление папки мне помогло, но не на долго, но там у меня своя история, я и ронял постоянно бедный мой телефончик, да и намочил, короче все в кучу