Довольно сомнительная проблема, у меня никогда такого не было. Но так как я работала одно время на радио-рынке, и имела дело с кучей разных девайсов, могу точно сказать что проблема звука — это проблема собственно звуковухи или встроенных настроек. В принципе вам могут починить это в любом центре связи.