Тут возможно несколько проблем, от обычной, почистить разъемы айфона, заменить гнездо куда вставляются наушники, до замены микросхемы под названием аудиокодек.В любом случаи, проблемы со звуком iphone необходимо более детально диагностировать. Приезжайте в наш СЦ Service-Apple, мы обязательно устраним неисправность наилучшим и наиболее дешевым для Вас способом.