Пользуюсь телефоном около года, не разу такого не было! Единственное долго включается после обновлений IOS, и обновление занимает много времени. Покупала телефон в оф. магазине Apple, поэтому может быть ваши проблемы завися от места приобретения телефона? Такая проблема у меня была с Nokia, хотя тоже покупала в нормальном магазине это был МТС. Его починить так и не удалось, почему возникала эта проблема я не поняла.
