Да, ситуация малоприятная!
нужно обращаться в сервис, единственное, что можно самим сделать, это может обновить версию, может в другой версии такого глюка не будет. Ни разу сама с таким не сталкивалась, и среди знакомых яблочнико-айфоновщиков такой беды не слышала.. Так что по-моему, это что-то из ряда вон выходящее и мириться с этим не надо! Надо в сервис!