Вообще такая проблема очень редка на Aplle 4, но, к сожалению, имеет место быть. Это всё зависит от Вашей версии операционной системы. Для устранения необходимо сбросить все настройки и потом их заново настроить, либо обновить операционную версию до более ранней. Это должно помочь. С такой неисправностью я тоже сталкивался, но легко её устранил. Если и это не помогло, то на крайний случай — всему виной дисплей, который не признаёт Ваш ввод и сам начинает что-то набирать. Но это редкость у Aplle.