Скорее всего с ним что-то случилось о чём вы даже не можете предположить, но физический контакт, удар имел место быть. Но не исключено, что просто накрылся дисплей. Обязательно обратитесь в сервисную службу, где вам помогут устранить все неполадки. Не стоит самому производить замну или обращаться в ремонтные службы. Починить могут, но через некоторое время проблемы вылезет вновь. Обращаетесь в сертифицированные сервисы.