Здравствуйте! Чаще всего, это следствие удара или другого механического воздействия на Ваш айфон, либо же попадание влаги. Мой совет, сделайте дома резервную копию Ваших данных на компьютере через iTunes и отнесите в хороший проверенный сервис. Так же наши сервисные центры — «Service-Apple» будут готовы помочь Вам в ремонте айфона в спб.