Как сообщает издание Appleinsider, со ссылкой на свои источники в авторизованных сервисных центрах Apple и Genius Bar, клавиатура MacBook 2016 года и новее, выходит из строя и ломается, в два раза чаще, чем на предыдущих моделях. Так, для MacBook 2016 года около 12 процентов от общего числа обращений составляют именно устройства с неисправностью клавиатуры (для справки - проблемы с клавиатурой у MacBook 2015 года зафиксированы лишь в 6 процентах случаев обращений за обслуживанием в Apple).

Стоит отметить, что, проводя свое исследование, журналисты брали в рассчет только случаи выхода из строя клавиатуры в ходе эксплуатации, исключая неисправности сенсорной панели TouchBar, механические повреждения клавиатуры и ситуации, когда на клавиатуру MacBook попала вода.

Почему клавиатура MacBook 2016 года и новее ломается чаще?

Как выяснилось, связано это с новым механизмом работы клавиш. Начиная с 2016 года в клавиатурах MacBook используется механизм-"бабочка", который имеет лучший ход клавиш и, как отмечалось сотрудниками Apple, более надежен в плане износостойкости. Как оказалось, последнее утверждение весьма спорное 🙂

Крепления кнопок во всех ноутбуках Apple, выпускаемых с 2016 года (а это и тонкий 12-дюймовый MacBook, и новый MacBook Pro с сенсорной панелью TouchBar), оказались более чувствительны к силе нажатия клавиш, а механизм нажатия стал более мягким. Следствием этого стала меньшая износостойкость механизма клавиш при ежедневном использовании и, соответственно, большая вероятность поломки клавиатуры.

Количество известных случаев с поломками клавиатур в новых MacBook увеличивается очень быстро, а на сайте change.org даже создана специальная петиция с требованием бесплатной замены клавиатуры на всех моделях, имеющих механизм хода клафиш "бабочка".

Клавиатура MacBook сломалась. Что делать?

Если клавиатура MacBook сломана или работает некорректно, а сам ноутбук находится на гарантии, Вы можете обратиться за обслуживанием в любой авторизованный сервисный центр и рассчитывать на замену клавиатуры в рамках гарантийной политики Apple.

Если клавиатура MacBook не работает, а сам ноутбук уже не покрывается гарантией, то в большинстве случаев, учитывая конструктивные особенности ноутбуков Apple, требуется замена клавиатуры. В нашем сервисном центре осуществляется замена клавиатуры MacBook всех моделей. Более подробно о процессе замены Вы можете прочитать в соответствующем разделе нашего сайта: "Замена клавиатуры MacBook".

Выбрать сервис-центр на карте

Если у Вас есть вопросы или желание высказать свое мнение по описанной в новости проблеме, добро пожаловать в комментарии ниже. Будем рады обсудить с Вами новость, либо же помочь советом или предложить решение, если Вы столкнулись с проблемами в работе своего MacBook.